Status: Ongoing
Category(s):
Developing Innovative Care Pathways
Lead organization: Department of Health/Ambulance NB
Principal investigator(s): John Estey (Department of Health)
In 2022, Ambulance New Brunswick began a non-transport program for low-risk patients who call 911. In the past, these patients were brought by ambulance to the Emergency Department to see a doctor, which can result in long wait times. Under the new program, paramedics will assess these patients and suggest other healthcare services. This could include an after-hours clinic, a pharmacist, or family doctor. The goal of the program is to improve access to the right care at the right time, and in the right place. This project will measure the impact of the program on New Brunswick seniors, aged 65 and older.
Ambulance New Brunswick paramedics are now able to assess patients to determine if they can be left home following a 911 call. To do this safely, low risk patients must meet certain criteria and are then referred to other healthcare services. This will lower the number of patients brought to the Emergency Department and help reduce over-crowding and long wait times.
This program was created to make sure that all seniors receive safe, appropriate, and timely care following a 911 call. Seniors who need immediate emergency care will be brought to the hospital by ambulance. Paramedics will identify low-risk situations and provide seniors with information on healthcare options other than ambulance transport to the Emergency Department. The goal of this project is to help seniors access the healthcare they need without a long wait in the Emergency Department.
This project should lower the number of low-risk seniors transported to the Emergency Department by ambulance. It should also increase the number of seniors who obtain alternate healthcare services. It is hoped that this project will help lower Emergency Department wait times and increase the number of ambulances available to respond to emergency calls.
We plan to analyze healthcare data collected before and after the program was implemented. The results of this analysis will determine how effective and safe the program has been. In addition, we will obtain feedback from paramedics about their experience with the program.
État du projet: En cours
Catégorie:
Concevoir des protocoles de soins novateurs
Organisation responsable : Ministère de la Santé/Ambulance NB
Chercheuse principale(s) : John Estey (Ministère de la Santé)
En 2022, Ambulance Nouveau-Brunswick a lancé un programme non lié au transport pour les patients à faible risque qui appellent le 911. Par le passé, ces patients étaient emmenés en ambulance au service des urgence pour voir un médecin, ce qui pouvait donner lieu à de longs temps d’attente. Dans le cadre de ce nouveau programme, des responsables des soins paramédicaux évalueront ces patients et proposeront d’autres services de soins de santé. Il peut s’agir d’une clinique ouverte après les heures officielles, d’un pharmacien ou d’un médecin de famille. L’objectif de ce programme est d’améliorer l’accès aux bons soins au bon moment et au bon endroit. Ce projet permettra de mesurer les retombées du programme sur les aînés du Nouveau-Brunswick de 65 ans et plus.
Les responsables des soins paramédicaux d’Ambulance Nouveau-Brunswick sont maintenant en mesure d’évaluer les patients pour déterminer s’ils peuvent demeurer chez eux suite à un appel au 911. Pour que ce processus soit sécuritaire, les patients doivent respecter certains critères avant d’être aiguillés vers d’autres services de santé. Cette façon de procéder permettra de réduire le nombre de patients amenés aux urgences ainsi que l’encombrement et les longs temps d’attente aux urgences.
Ce programme a été créé pour faire en sorte que tous les aînés reçoivent en temps voulu des soins sécuritaires et appropriés suite à un appel au 911. Les aînés qui ont besoin de soins en urgence seront transportés à l’hôpital en ambulance. Les responsables des soins paramédicaux cerneront les situations à faible risque et remettront aux aînés de l’information sur les options de soins de santé autres que le transport en ambulance aux urgences. L’objectif de ce projet est d’aider les aînés à obtenir les soins de santé dont ils ont besoin sans devoir attendre longtemps aux urgences.
Ce projet devrait permettre d’abaisser le nombre d’aînés à faible risque transportés aux urgences en ambulance. Il devrait aussi donner lieu à une augmentation du nombre d’aînés obtenant des services de soins de santé différents. On espère que ce projet facilitera la diminution du temps d’attente aux urgences et l’augmentation du nombre d’ambulances disponibles pour répondre aux appels d’urgence.
Nous prévoyons d’analyser les données sur les soins de santé recueillies avant et après la mise en œuvre du programme. Les résultats de cette analyse détermineront dans quelle mesure le programme a été efficace et sécuritaire. De plus, nous obtiendrons une rétroaction de la part des responsables des soins paramédicaux concernant leur expérience du programme.
